Lični podaci za niže premije?!

U zamjenu za niže premije osiguranja, 72% potrošača dijelilo bi neki oblik ličnih podataka, uključujući informacije o zdravlju i domaćinstvu, prema istraživanju koje je sproveo Capco. Mlađi potrošači (18-24) su još spremniji da dijele, jer 87% kaže da bi pružili svoje podatke za niže premije.

Osim zdravstvenih testova, koje bi podijelila jedna trećina ispitanika, 29% bi otkrilo detalje sa svog pametnog sata, dok bi 32% podijelilo podatke sa pametnog uređaja za kuću.

Mnogo je aplikacija za pametne uređaje, posebno za dom, a sve više ih se stalno pojavljuje na mreži. Odličan primjer koji se danas koristi je sposobnost pametnog uređaja da procijeni štetu u stvarnom vremenu. Na taj način se mogu pružiti gotovo trenutne usluge odgovora na zahtjev od strane operatera.

Naravno, svaki operater ima različite mogućnosti da to učini ili podrži proizvode pametnih kućnih uređaja. ˝Smart home system˝ postaje sve popularniji i zbog toga mnogi koriste ove aplikacije. To je definitivno rastuće područje interesa u svim vrstama osiguranja.

“Unfriended”

Iako je većina potrošača spremna dijeliti podatke kako bi smanjila svoje troškove osiguranja, malo je onih koji bi to dijelili na društvenim mrežama. Samo 20% bi pristalo dijeli svoje podatke i na taj način, izvještava Capco. Potrošači su zaštitnički nastrojeni prema podacima društvenih medija, jer smatraju da ih kompanije komercijaliziraju.

Za razliku od drugih industrija, osiguravači takođe koriste te podatke kako bi potrošaču pružili bolje iskustvo u pogledu ponuda koje su povezane sa životnim stilom potrošača i profilom rizika. Statistika zasnovana na iskustvu korisnika usluga ili proizvoda nudi još više područja prilagođavanja proizvoda osiguranja. Time se pruža mogućnost preuzimanja rizika na osnovu nedavnih aktivnosti ili rizika.

Naravno, osiguravači koji koriste podatke takođe mogu donijeti velike uštede svojim klijentima.

Potrebno je više obrazovanja o osiguranju

Istraživanje je takođe otkrilo da se više od jedne trećine potrošača ne osjeća dobro informisano o osiguranju. Ovo dovodi neke do toga da ostanu bez pokrića. Više od četvrtine (28%) neosiguranih ispitanika kaže da su bez pokrića zbog nedostatka znanja o osiguranju. Četvrtina neosiguranih ispitanika navodi da je osiguranje “nepotrebno”.

Nadalje, ljudi sa višim nivoom obrazovanja navode da su sigurniji u svoje znanje o osiguranju. Oni sa visokim obrazovanjem će takođe spremniji dijeliti podatke za niže stope.

Vjerujemo da se spremnost (za dijeljenje podataka) blago povećava s povećanjem obrazovanja, jer se odnosi na proizvode osiguranja. Ovo je potkrijepljeno dobijenim podacima koja povezuju nivoe obrazovanja sa onima koji se odluče za kupovinu proizvoda osiguranja. Ovo je važan nalaz, jer industrija osiguranja i njihovi partneri u distribuciji aktivno rade kako bi pomogli da se podigne svijest o osiguranju. Uvijek postoji grupa nedovoljno informisana a koja može imati koristi od osiguranja.

Izvor: PropertyCasuality360.com