Bankrot Tomas Cook agencije – osiguravači pripravni

Najpoznatija britanska putnička agencija, Thomas Cook, ušla je u prisilnu likvidaciju, a osiguravači se pripremaju za prijem odštetnih zahtjeva. Trenutno više od 150.000 korisnika usluga ove putničke agencije je u problemu kako se vratiti u Veliku Britaniju. Britanska vlada je već preduzela korake kako organizovati povratak putnika iz različitih dijelova svijeta. Britanska uprava civilnog vazduhoplovstva je obezbijedila avione za povratak turista koji su se u momentu proglašenja bankrota našli na destinacijama širom svijeta.

Nel Mooy iz Axa osiguranja je izjavio da su prošlog petka postali svjesni potencijalnog kolapsa agencije Thomas Cook. Axa je tokom prethodnog vikenda, klijentima ove agencije putem svoje web stranice, društvenih mreža i call centra pružila savjetodavnu pomoć. Tokom prethodnog vikenda, i ostali osiguravači su se dodatno angažovali, kako bi bili spremi da odgovore na pitanja koja pristižu. Planira se i angažovanje dodatnog broja zaposlenih u narednim danima, kako bi se svim oštećenim izašlo u susret.

Allianz je istakao da je ova vijest “razorni udarac za turističku industriju”. Lee Taylor, direktor prodaje u Allianz Partners UK, je rekao da su ovakve vijesti strahovit udar za globalnu turističku industriju. On dodaje da će prvi prioritet biti da se svim klijentima agencije Thomas Cook, koji se trenutno nalaze u inostranstvu ili su očekivali putovanje u skorijoj budućnosti, obezbijede jasne i sigurne smjernice o tome koje korake trebaju preduzeti u ovom slučaju.

Finansijski neuspjeh organizatora putovanja nije nešto što je obično pokriveno polisama putnog osiguranja. Polise putnog osiguranja koje obično ugovaraju oni koji putuju, ne obuhvataju i štete koje su nastale usled ovakvih dešavanja. U Velikoj Britaniji kompanije su uglavnom finansijski zaštićene od strane udruženja britanskih putničkih agenata (ABTA) ili organizacije za licenciranje vazduhoplovnog saobraćaja (ATOL). Insurance Times navodi da oni koji su koristili kreditnu karticu za plaćanje turističkih aranžmana, imaju dodatno pokriće. U skaldu sa tim trebali bi se obratiti finansijskoj instituciji kod koje su uzeli kreditnu karticu, kako bi provjerili na šta sve imaju pravo u ovom slučaju.