Novi marketinški trendovi u osiguranju

Budući da tehnologija poput vještačke inteligencije i autonomnih vozila raste, potrošači će sve više tražiti i podržavati robne marke koje ističu aspekte koji ljude čine jedinstvenima.

Ova želja da se uravnoteže ljudske emocije i vještine s novim tehnologijama jedan je od najvećih marketinških trendova koji se očekuje u tekućoj godini. Ono što će uticati na neizvjesnost kod potrošača su inflacija, politička nestabilnost, klimatske promjene i vještačka inteligencija.

Ovo je jedno područje koje bi osiguravači mogli imati prednost.

Kompanije za istraživanje tržišta istraživali sektor osiguranja i istakli sljedeća tri marketinška trenda specifična za sektor za 2024.:

Podsticanje povjerenja

Rastući troškovi osiguranja i pooštravanje standarda osiguranja podstiču nepovjerenje među potrošačima, koji se osjećaju podcijenjeno i zanemareno. Osiguravači mogu razbiti te strahove potrošača ističući ulogu koju industrija igra u zaštiti i poboljšanju društva.

Kako bi pomogli potrošačima da bolje razumiju ponudu vrijednosti osiguranja, marketinški stručnjaci za osiguranje trebali bi istaknuti “uštede, opcije i ‘stvarne ljude spremne pomoći’ kako bi stvorili kampanje koje imaju odijek kod osiguranika.

Millennial & Gen Z životni ciklusi

Mlađe generacije sada čine znatan dio javnosti koja kupuje osiguranje. Međutim, milenijalci i osiguranici generacije Z mnogo su drugačiji od starijih generacija. Na primjer, mnogi su odložili velike životne događaje kao što su osnivanje porodice i kupovina stana ili kuće. Kao rezultat toga, osiguravači će morati promijeniti taktike za animiranje novih klijenata.

Istraživanja navode da skoro polovina generacije Z iznajmljuje nekretnine. To pruža osiguravajućim društvima priliku da ponude proizvode koji bi se mogli uklopiti u životne preferencije ove generacije.

TikTok zamjenjuje TV

Dok potrošnja na oglase na tradicionalnim medijima opada, potrošnja u marketing se sliva u društvene mreže. Tako su recimo američke kompanije koje se bave neživotnim osiguranjima povećale troškove marketinga putem društvenih mreža za gotovo 30% tokom drugog kvartala 2023. Među njima se posebno izdvajaju Snapchat i TikTok.